Garantie de 1 an pour votre gazebo
Nous garantissons la qualité de nos tentes par une garantie d’un an à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication des matériaux (par ex., tissu, coutures) et de la main-d’œuvre (par ex., dysfonctionnements de fermeture éclair, problèmes de structure) qui affectent l'utilisation normale de la tente.
Si vous constatez un défaut couvert pendant la période de garantie, veuillez contacter notre service client en fournissant votre numéro de commande, des photos/vidéos du problème et une description détaillée. Nous évaluerons votre demande rapidement et proposerons une solution appropriée — soit une réparation, le remplacement des pièces défectueuses, soit un échange de produit (à notre discrétion).
Cette garantie ne couvre pas :
- Usure normale (par ex., légère décoloration du tissu, éraflures dues à l'utilisation régulière)
- Dommages causés par une mauvaise utilisation, un montage incorrect, une négligence ou des accidents (par ex., déchirures causées par des objets tranchants, dégâts des eaux dus à un entretien d'imperméabilisation incorrect)
- Dommages causés par des intempéries extrêmes (par ex., ouragans, charges de neige importantes dépassant la capacité prévue de la tente)
- Modifications ou réparations tentées par un tiers
Votre satisfaction est notre priorité — achetez en toute confiance en sachant que nous sommes là pour vous accompagner tout au long de vos aventures en plein air !
Pour les réclamations au titre de la garantie ou pour toute question, contactez zjsanheng@126.com
